Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Venta regulan el uso del sitio Web www.verectis.com (en adelante «el Sitio Web»), del la que Laboratorios Starga S.L. (también LA EMPRESA) con CIF B73484412 y Apartado de correos núm. 6046 Murcia 30003. es titular.
LA EMPRESA. fundada en el año 2006 dedicada a La fabricación y comercialización de productos cosméticos, artículos y aparatos estéticos y de bienestar, y entre otros los que corrigen posiciones que provocan malestar en las personas.
LA EMPRESA . está inscrita en el Registro Mercantil de la Provincia de Murcia, al Tomo 2.428, folio 209, Hoja MU-60.087, Inscripción 1ª.
A través de su sitio www.verectis.com, LA EMPRESA proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de «Cliente», que se adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Laboratorios Starga S.L. posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso según versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Laboratorios Starga.L. quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de edad y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el «Territorio»). Laboratorios Starga SL no realiza envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de Peninsula y Baleares debería contactar con Laboratorios Starga a través del formulario o enviando un correo a info@verectis.com, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: info@verectis.com
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por Laboratorios Starga S.L.. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Laboratorios Starga S.L. son expuestos en www.verectis.com a modo orientativo.
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.
Laboratorios Starga SL informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso LA EMPRESA pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga.
Laboratorios Starga SL hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por LA EMPRESA cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Laboratorios Starga S.L. para satisfacer los pedidos de los Clientes.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
Es muy fácil, te invitamos a que hagas un recorrido por la web y conozcas nuestro instrumento Verectis, añade al carrito de la compra, que también vas a poder ir mirando en la esquina derecha de la pantalla. Cuándo hayas elegido todos los productos de tu preferencia, sólo tienes que ir al carrito y realizar el pedido, a continuación tendrás 2 opciones, para las que deberás proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que te serán requeridos, para enviarte tus productos o sólo darnos tus datos de facturación, para saber dónde enviarte el paquete y ¡Ya está! y que estés al tanto de todas las ofertas que tenemos para ti, Sólo te queda esperar unos días y recibirás tu pedido… o bien, registrarte y crear tu cuenta con Laboratorios Starga para realizar una consulta a Nuestro Experto responde
El usuario, en el caso de seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, se compromete a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador.
1.- ENCONTRAR LOS PRODUCTOS: En www.verectis.com, podrás adquirir nuestro producto VERECTIS en la página de INICIO.
2.- SELECCIONAR LA TALLA. TIENES 2 OPCIONES:
Talla G. de 42-49 cm
Talla P. de 32-41cm
LAS MEDIDAS SE TOMAN EN LA BASE DEL CUELLO.
3.- AÑADIR ARTÍCULOS AL CARRITO: Una vez te encuentres en nuestra TIENDA podrás seleccionar las unidades de VERECTIS que deseas adquirir, y “Añadir al carrito”.
En cualquier momento podrás consultar el carrito desde la opción “Carrito”, situada en la parte superior derecha de la pantalla, así como borrar o añadir unidades del producto seleccionado.
4.- CUPON DESCUENTO: Si cuentas con algún cupón descuento, es el momento de aplicarlo, actualiza el carrito, comprueba el pedido.
5.- COMPRAR: Una vez añadidos los artículos a la cesta de la compra, puedes finalizar el proceso de compra, accediendo a la opción “Finalizar Compra”. Aquí aparece el producto que deseas comprar junto con las unidades seleccionadas.
En www.verectis.com puedes calcular los gastos de envío del producto.
6.- DATOS DE ENTREGA Y FACTURACIÓN: Aquí podrás identificarte e introducir tus datos de facturación y de entrega en el caso de que fueran diferentes.
7.- GASTOS DE ENVIO:
Todos los envíos de los productos adquiridos en la web se enviarán a través de la empresa CAREX (GLS)
España Península 5 € IVA incluido
Resto destinos consultar (info@verectis.com)
8.- FORMAS DE PAGO: Laboratorios Starga SL. pone a disposición de los clientes de www.verectis.com como forma de pago para sus compras cualquiera de las siguientes:
9.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO: Como último paso se te pedirá la confirmación del pedido, lo que conlleva la obligación del pago. Recuerda que hasta que no hagas click en el botón de “Realizar el Pedido”, el pedido no estará hecho.
El Cliente deberá notificar a Laboratorios Starga cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas.
Laboratorios Starga S.L. cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que entre el Cliente y el centro servidor de Laboratorios Starga SL los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Laboratorios Starga SL enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
Si se desea cancelar un pedido que todavía no ha sido expedido, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica info@verectis.com., indicando el número del pedido que se desea cancelar. No se podrán anular pedidos que ya hayan sido enviados y estén en poder de la agencia de transporte.
Laboratorios Starga SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Laboratorios Starga SL no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Laboratorios Starga SL informa al Cliente que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 30 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Laboratorios Starga SL suele oscilar entre los 3 y los 6 días, desde la finalización del pedido.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA EMPRESA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a. Laboratorios Starga SL, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado «11. Devolución». No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Una vez realizado el pedido, recibirá un mail notificándole que su pedido en Verectis ya está completo, en el caso de haber pagado con tarjeta o Pay Pal. A la espera de recibirlo en la dirección que haya elegido.
En el caso de un pedido con pago mediante transferencia bancaria directa estará en espera hasta que confirmemos que se ha realizado el pago. Una vez confirmado le enviaremos su pedido.
Por motivos de seguridad, Laboratorios Starga SL no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con Laboratorios Starga SL. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 15 días laborables desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Laboratorios Starga SL, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía email info@verectis.com en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias.
Todos los productos comprados en www.verectis.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a LA EMPRESA su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Laboratorios Starga SL sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, Laboratorios Starga SL establece como único procedimiento de devolución el establecido por LA EMPRESA. Si el motivo de la devolución es imputable a Laboratorios Starga SL (el producto es defectuoso), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución será a cargo del cliente.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos menos el coste del servicio de devolución. Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Laboratorios Starga SL reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales. Laboratorios Starga SL gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito.
Es posible que Laboratorios Starga SL actúe en calidad de distribuidor de fabricante que, a su vez, garantiza que los productos que se presentan a la venta en el sitio www.verectis.com funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. La garantía contractual ofrecida es de dos años. Una vez que el Cliente haya recibido el producto tendrá las instrucciones facilitadas por el fabricante en su caja, suficientes para el correcto uso e instalación del producto y toda la información sobre la garantía. Ningún Cliente podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indica. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Fabricante
Laboratorios Starga SL ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.
Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
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Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Laboratorios Starga SL.
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Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Murcia, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
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